Coordinador de Servicio Al Cliente, Garantias y Servicio Tecnico

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Empresa

Damasco

Descripción de la Empresa

Empresa venezolana con reconocida trayectoria a nivel nacional que se dedica a la comercialización de bienes electrodomesticos, linea blanca, linea marron, mobiliario, decoración para el hogar y oficinas

Estado

Miranda

Localidad

Caracas

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Reconocida empresa Ofrece oportunidad laboral para contratar una dama para desempeñar el cargo de Coordinador de Atención al cliente, Garantías y Servicio Técnico sector Electrodomésticos, el cual será el responsable de supervisar el equipo de técnicos del área, el centro de atención al cliente, las solicitudes de Servicio en las siguientes áreas;
- Trato amable, cordial, paciente y con disposición de servicio al cliente!
- Conocimientos sobre Garantías de equipos y respuestos de línea menor, linea blanca, linea marrón, aires acondicionados.
- Planificación del trabajo y Supervisar los técnicos a nivel nacional.
- Promover las gestiones necesarias para dar respuesta rápidas y oportuna a las solicitudes de los clientes.
- Recibir y revisar relaciones de gastos del personal técnico adscrito a la sucursal.
- Manejo de reclamos de forma asertiva y resolución de problemas.
- Supervisión del Call Center de atc
- Atención a las tiendas a nivel nacional para dar respuesta de los equipos en garantía.

Requisitos:
- Deseable Caballero con edad superior a 35 años
- TSU o Licenciado en Administración, Electrónica, o carrera afín.
- Experiencia solida y comprobable en Servicio Técnico ( requisito indispensable ) coordinando áreas de Servicio técnico y atención a clientes
- Comunicación efectiva, liderazgo, planificación del trabajo.
- Persona comunicativa, paciente, con total disposición para atender publico y dar soluciones inmediatas.
- Manejo de Conflicto


Se ofrece:
Atractivo paquete salarial mixto.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Inmejorable ambiente de trabajo.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de ventas.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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