Compartir
Facebook
Empresa
G-NETWORKDescripción de la Empresa
Empresa de TelecomunicacionesEstado
Distrito CapitalLocalidad
Telecomunicaciones G-Network, C.ATipo de Contratación
Tiempo CompletoDescripción de la Plaza
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO.• Atender a un gran número de clientes de forma oportuna y gestionar llamadas entrantes y salientes cuando lo amerite.
• Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas.
• Despejar dudas de los clientes.
• Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del cliente;
• Brindar asesoría y atención personalizada a través de un servicio de calidad;
• Ofrecer comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente;
• Identificar oportunidades de venta y realizar la venta (cuando esté definido en su alcance).
• Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva;
• Generar experiencias memorables para los clientes, que aporten a la construcción de la lealtad.
• Recibir las quejas o fallas de los clientes y notificarlas al departamento correspondiente.
• Hacer seguimiento a la experiencia de cada cliente con la atención y el servicio.
• Cargar en el sistema toda la información personal de los clientes sin errores de tipeo.
• Cualquier funcion inherente al cargo.
Mínimo Nivel Académico Requerido
Bachillerato/Preparatoria/SecundariaMínima Experiencia Laboral Requerida
1 añoEMPLEOS RELACIONADOS
Oferta destacada
Promotoras - Impulsoras Catalogo Publicitario de Sandalias
- Ubicación: Caracas | Estado: Distrito Capital
- Promotoras Impulsoras Catalogo Publicitario Buscamos Promotoras Impulsoras para realizar catálogo publicitario de sandalias para damas de diferentes marcas del ramo. Las candidatas ideales tendrán excelente...
- Publicación: 05/01/2025 - Salario: ----------
Oferta destacada
Analista atención al cliente Bilingüe
- Ubicación: Altamira | Estado: Distrito Capital
- ¡Únete a Nuestro Equipo! Somos una empresa líder en el sector tecnológico, dedicada a ofrecer servicios digitales de calidad y en constante búsqueda de innovación....
- Publicación: 23/01/2025 - Salario: ----------
Oferta destacada
Asesor integral en Telemarketing
- Ubicación: Altamira | Estado: Distrito Capital
- ¡Únete a Nuestro Equipo! Somos una empresa líder en el sector tecnológico, dedicada a ofrecer servicios digitales de calidad y en constante búsqueda de innovación....
- Publicación: 23/01/2025 - Salario: ----------