ANALISTA DE CALL CENTER

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Empresa

G3 LOGÍSTICA

Descripción de la Empresa

G3 LOGÍSTICA, es un Operador Logístico Integral y un Aliado Estratégico de nuestros clientes. Nuestro compromiso de servicio, la confiabilidad operativa y el permanente asesoramiento, a través de nuestro servicio de consultoría logística son nuestros grandes diferenciadores, convirtiéndonos así, en la opción preferida del mercado en soluciones logísticas. Nuestro portafolio de servicios logísticos incluye todos los servicios posibles que ocurren dentro de un centro de distribución, así como el transporte de mercancía hacia y desde los mismos. Ofrecemos soluciones a la medida a cada uno de nuestros clientes, en nuestras instalaciones o fuera de ellas, y con niveles de servicios altamente confiables y consistentes.

Estado

Carabobo

Localidad

San Diego-Carabobo/ Flor Amarillo

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

***Nos encontramos en la búsqueda de personal para ocupar el cargo de Analista de Atención al Cliente:

Algunas funciones son:

***Responsable de monitorear, registrar, retroalimentar y analizar los requerimientos de clientes de la organización, cumpliendo con los procedimientos y normativas establecidas para su fin.
***Responsable de dar soporte en la gestión al equipo de transporte y al personal de ventas.
***Realizar y atender llamadas telefónicas de conductores para canalizar novedades en los despachos a nivel nacional.
***Atender solicitudes del equipo de transporte e informar a conductores de instrucciones especiales.

Requerimientos:

• Técnico Superior y/o Profesional Universitario en Administración o carreras afines.
• Dos (2) años de experiencia en el área de atención al Cliente.
• Sólidos conocimientos y experiencia en el uso de Word, Excel, PowerPoint en ambiente Windows.
• Dos (2) años desempeñando cargos similares en el área de Call Center.
• Redacción de Informes.
• Manejo de Indicadores de Gestión.
• Buena Dicción.

Residenciados en zonas cercanas a San Diego/ Flor Amarillo-Carabobo

** Ofrecemos: Paquete salarial y beneficios competitivos con el mercado. Buen ambiente laboral.

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico Graduado

Mínima Experiencia Laboral Requerida

2 años
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