Especialista de Servicio Post Venta (Garantías Electrodomésticos)

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Empresa

Diseños Arte y Mueble

Descripción de la Empresa

Empresa importadora que se dedica a la comercialización de muebles para el hogar, oficina, decoración de espacios de reconocidas marcas internacionales, con presencia en el mercado nacional desde hace más de 5 años y en proceso de expansión.

Estado

Miranda

Localidad

Los Teques

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Reconocida empresa Ofrece oportunidad laboral para contratar Especialistas de Servicio Post-Ventas (Garantías), en el sector de Electrodomésticos y refrigeración, quienes serán responsables de dar atención y respuesta oportuna, a las solicitudes de Servicio técnico y Garantías, en las siguientes áreas:
• Recibir y procesar las solicitudes de garantía de los clientes a nivel local y nacional
• Hacer seguimiento del proceso post venta o del servicio de garantías activado.
• Conocimientos sobre Garantías de equipos y repuestos de línea menor, línea blanca, línea marrón, aires acondicionados.
• Promover las gestiones necesarias para dar respuestas rápidas y oportuna a las solicitudes de los clientes.
• Manejo de reclamos de forma asertiva y resolución de problemas.
• Atención a las tiendas a nivel nacional para dar respuesta sobre los equipos en garantía.
• Evaluar, aprobar y gestionar cambios de productos defectuosos dentro de los lapsos establecidos por la empresa.

Requisitos:
• TSU o Licenciado en Administración, Electrónica, o carrera afín.
• Experiencia sólida y comprobable en Servicio post Ventas, servicio al cliente en el sector de electrodomésticos, (requisito indispensable) dirigiendo equipos de Servicio técnico y atención a clientes
• Comunicación efectiva, trato amable, liderazgo, planificación del trabajo.
• Persona comunicativa, paciente, con total disposición para atender público y dar soluciones inmediatas, manejo y resolución de conflictos.

Se ofrece:
Atractivo paquete salarial mixto.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Inmejorable ambiente de trabajo.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de ventas.
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